Transformer les soins de santé en réimaginant les connexions humaines
Alors que les systèmes de santé font face à des défis sans précédent—du vieillissement des populations aux maladies chroniques — l’urgence de construire des solutions de santé durables et centrées sur le patient n’a jamais été aussi grande. Alors que les débats publics se concentrent souvent sur les maladies, les traitements ou les impacts économiques, un élément critique reste négligé : la relation humaine entre les patients, les soignants et les professionnels de santé.
Au Living Health Chair — Care, Cure, Connect—nous croyons que cette relation est la pierre angulaire de la santé, du bien-être et de la qualité de vie. Lorsqu’il est entretenu et optimisé, il devient une puissante source de valeur pour tous ceux qui participent aux soins de santé.
Notre mission
Repenser et améliorer chaque interaction tout au long du parcours de soins, en améliorant l’expérience du patient et en faisant progresser les pratiques de soins pour un avenir plus sain.
A propos de la Chaire
Un cadre holistique et innovant : Care, Cure, Connect
Notre approche intègre trois dimensions essentielles pour élever l’expérience des soins de santé :
- Care : Honorer le côté humain des soins de santé avec un soutien compatissant pour le patient et une connexion émotionnelle.
- Cure : Tirer parti de l’expertise médicale pour fournir des interventions précises et efficaces.
- Connect : Exploiter les données et les innovations numériques pour rationaliser les parcours de soins et instaurer la confiance.
Nos objectifs
Améliorer la communication : Approfondir les échanges verbaux et non verbaux entre les patients et les soignants pour des interactions significatives et empathiques.
Réduire les temps d’attente : Optimiser le flux des patients et minimiser les retards pour améliorer l’ensemble du parcours de soins.
Créer des environnements de guérison : Concevoir des espaces qui favorisent le confort, le bien-être et le calme.
Personnaliser les parcours de soins : Assurez-vous des plans de traitement adaptés et harmonisés, alignés sur le profil unique de chaque patient.
Autonomiser les patients : Favoriser la participation active et la prise de décision partagée dans les processus de santé.
Exploiter les retours des patients : Établir des systèmes robustes pour recueillir et analyser en continu les expériences des patients afin de favoriser l’amélioration.
Pourquoi la Chaire Living Health ?
Les soins de santé aujourd’hui sont complexes et évolutifs :
- Une population vieillissante avec des conditions chroniques croissantes
- Un réseau diversifié de professionnels et d’institutions
- Des patients mieux informés et plus engagés qui demandent de meilleurs soins
La Chaire Living Health réunit des chercheurs, des experts en soins de santé, des leaders de l’industrie et des citoyens pour co-créer des solutions innovantes et percutantes qui répondent à ces réalités pressantes.
Actualités et Évènements
Moments marquants récents
Journées internationales de la qualité hospitalière et sanitaire (JIQHS)
26‑27 novembre 2024
Judith Partouche-Sebban, directrice de la chaire, a dirigé une table ronde sur la façon dont l’expérience du patient guide la qualité des soins, réunissant les principaux intervenants en santé.
Assemblée nationale française
5 novembre 2024
Présentation sur la recherche intégrative en matière de santé et de gestion des maladies chroniques, organisée par l’Assemblée nationale française, présentant des découvertes de pointe dans l’expérience des patients.
SANTEXPO
23 mai 2023
Présentation du travail révolutionnaire de la chaire Living Health de PSB dans l’innovation en santé aux côtés d’experts et de chercheurs.
Regardez la vidéo de l’interview avec Judith Partouche-Sebban et Alexandra Le Chaffotec
Table ronde
17 mars 2023
Judith Partouche-Sebban, directrice de la chaire, a dirigé une table ronde à PSB sur la valorisation de l’expérience du patient, explorant le rôle de la participation des patients et des connaissances expérientielles dans les soins de santé. L’événement a rassemblé des chercheurs, des patients et des praticiens en marketing et en gestion pour une discussion collaborative.
Articles de presses
PARTOUCHE-SEBBAN, J., L’évolution du rôle du patient dans la collecte de données, Avril 2023, Survey magazine - Découvrir l’article
PARTOUCHE-SEBBAN, J., L’expérience patient : vers un système de soin plus humain et collaboratif, Avril 2022, Le monde des grandes écoles et des Universités - Découvrir l’article
Publications et recherches
Nos recherches révolutionnaires font progresser la compréhension de l’engagement des patients, du soutien émotionnel et des soins intégratifs, publiées dans des revues de premier plan telles que Management & Avenir, Journal of Services Marketing et Supportive Care in Cancer.
Nos dernière publications scientifiques
PARTOUCHE-SEBBAN, J., & VESSAL, S. R. (2024). Vers une meilleure compréhension de l’engagement communautaire des patients : quels apports pour les praticiens en santé?. Management & Avenir, 143(5), 35-55.
REZAEE VESSAL, S., EL EUCH MAALEJ, M., PARTOUCHE-SEBBAN, J. & TOLEDANO, A. (2024), "Multisensory healing: transformative service encounters in nonpharmacological therapies for cancer patients’ well-being", Journal of Services Marketing, 38(8), 1099-1113
SCHER N., BOUDABOUS, H., PAROUCHE-SEBBAN, J., REZAEE VESSAL, S., IHOUT, P., RIZZO, C., LAMALLEM, H., BAUDUCEAU, O., DARMON, I., BOLLET, M., DRAGHI, C., TOLEDANO, A. (2024), Enhancing patient-centered care: a randomized study on G-CSF administration preferences in chemotherapy-induced neutropenia, Supportive Care in Cancer, 32, 743.
CASTELLANO, S., KHELLADI, I., SORIO, R., REZAEE VESSAL, S., PARTOUCHE‐SEBBAN,J., & ORHAN, M. A. (2023). Cause‐related marketing in pandemic context—The effects of cause‐brand fit and cause‐brand alliance on customer‐based legitimacy and reputation. Business ethics, the environment & responsibility, 32, 196-211.
REZAEE VESSAL, S., PARTOUCHE-SEBBAN, J., KHELLADI, I., CASTELLANO, S.,
MEHMET, O. and SORIO, R. (2023), When Cause Familiarity Leads to Positive Attitudes Toward Brands in a Cause-Brand Alliance: A Cross-Cultural Study During the COVID-19 Pandemic, International Marketing Review, 40(5), 1245-1262
PARTOUCHE-SEBBAN, J., REZAEE VESSAL, S. and SCHIAVONE, F. (2022), Reliving a Traumatic Experience Through Emotional Creativity: The Bright Side of Cancer during the COVID-19 Pandemic, Journal of Organizational Change Management, Vol. 35, No. 7, pp. 969-983.
REZAEE VESSAL, PARTOUCHE-SEBBAN, J., RAIES, K., and SCHIAVONE F. (2022), We Link, You Link: Social Alliances and Community Engagement Among Vulnerable Consumers in Oncology, Journal of Business Research, 143, 36-45.
Notre équipe
Guidée par un conseil scientifique distingué et soutenue par des contributeurs dévoués, notre équipe multidisciplinaire mène une recherche et une innovation percutantes.
Conseil scientifique
Alain Toledano
Jean Philippe Bertocchio
Margueritta Abou-Hanna
Marie-Georges Fayn
Marie-Eve Laporte
Contributeurs
Francesco Schiavone
Gisèle de Campos Ribeiro
Daniel Maar
Alexandra Le Chaffotec
Wissal Ben Arfi
Demba Diouf
Partenaires & Collaborations
Nous travaillons en collaboration avec des partenaires, y compris des établissements universitaires, des entreprises technologiques, des organisations non gouvernementales et des organismes publics. Ces partenariats nous permettent de mener des recherches de pointe, de diffuser des innovations et de promouvoir des solutions concrètes pour un système de santé plus humain et efficace.
Nos précieux partenaires incluent :
Dès le début, l’Institut Rafaël a été notre principal partenaire, jouant un rôle fondamental dans la définition de la vision et de l’orientation de la chaire. Leur engagement et leur leadership inébranlables continuent de faire avancer notre mission commune.
Rejoignez-nous dans ce voyage
Au Living Health Chair, nous redéfinissons les soins de santé en reconnectant les personnes qu’il sert. Ensemble, nous pouvons créer un système où les soins sont compatissants, la guérison est efficace et la connexion est sans faille.
Nouveau campus
Notre nouveau campus situé en plein cœur du 5e arrondissement, ouvre ses portes lors de la rentrée de septembre.