Le Supply chain manager dirige chaque étape du flux de production, de l’achat des matières premières à la livraison du produit final à son client ou sur son lieu de vente. Véritable clef de voûte de l’activité de production de l’entreprise, ses fonctions lui demandent entre autres un sens de l’organisation et de la planification stratégique.
Métier et missions du Supply Chain Manager
Le métier de Supply Chain Manager comporte de très nombreuses fonctions et missions et est composé à la fois de supervision, de mise en œuvre de process et de stratégies, de contrôle, suivi et vérification et d’adaptation au changement. Le Supply Chain Manager est en effet en charge de la globalité du flux de production dans l’entreprise, c'est-à-dire de toute la logistique nécessaire à la fabrication de son ou ses produits, du sourcing des matières premières à leur transformation et à leur transport vers leur lieu final.
Il garantit également la coordination générale de la fabrication des produits : que la production s’effectue au bon moment et dans les bonnes quantités. Puis, il coordonne le stockage en prenant en compte lieu, temps et volume avant d’organiser les transports des biens. Il supervise l’acheminement des biens vers les différents lieux (centres de distribution, magasins, clients), ainsi que la gestion des inventaires. Pour cela, il s’appuie sur sa connaissance de son secteur, sa veille et capacité à imaginer et prévoir les tendances.
Les différentes responsabilités et tâches à effectuer dépendent du secteur d’activité dans lequel il évolue, cependant on peut en faire une liste non exhaustive représentative de la fonction de Supply Chain Manager :
- Collaboration avec les acheteurs pour sourcer les bonnes matières premières et/ou produits,
- Négociation des contrats avec les fournisseurs et les clients,
- Contrôle des process de manufacture et de livraison,
- Planification et mise en œuvre la stratégie logistique permettant d’atteindre les objectifs fixés,
- Supervision du stockage, du transport et de la distribution,
- Mise en œuvre des outils informatiques de tracking durant toute la durée du transport jusqu’à la livraison,
- Conception et analyse des données prévisionnelles et des inventaires,
- Analyse des performances (élaboration des tableaux de bord, suivi et indicateurs de performance),
- Gestion des coûts dans un objectif de maintien de la qualité,
- Gestion des risques de tous ordres afin d’éviter les impacts sur la supply chain,
- Recherche de performance et de pistes d’innovation,
- Veille sectorielle,
- Prise en compte des enjeux environnementaux et de la démarche RSE de l’entreprise,
- Management des équipes.
Supply Chain et chaîne logistique
Parfois confondues, la supply chain et la gestion logistique correspondent à des réalités différentes, la seconde étant une partie de la première. La supply chain comprend les trois étapes du flux de production : approvisionnement, production et distribution. Alors que la gestion logistique s’intéresse au stockage, au transport puis à l’expédition des biens.
Qualités et compétences du Supply Chain Manager
En charge de gérer les méthodes, les moyens, les techniques et les outils de la supply chain, son manager se doit de présenter un grand nombre de connaissances et compétences. Très à l’aise avec les outils informatiques de tracking produits, et de suivi de la performance, il détient des connaissances approfondies dans le domaine des achats, de la logistique et du management du risque, particulièrement dans son secteur d’activité. À ces hard skills s’associent d’autres caractéristiques :
- Une forte capacité à organiser et à rationaliser,
- Une approche de l’entreprise basée sur les fonctions logiques et la mise en système d’éléments disparates,
- Une capacité à gérer le temps à différentes échelles,
- Une bonne résistance au travail sous pression,
- Un esprit tourné vers la résolution de problème,
- L’aptitude à prendre des décisions, et à utiliser les bonnes données d’arbitrage,
- Des capacités de négociation et de conviction,
- La capacité à mobiliser, fédérer et motiver une équipe,
- Un esprit d’analyse et d’innovation allié à une grande réactivité, fondé sur une veille permanente,
- La maîtrise de l’anglais (la supply chain des grandes entreprises et industries françaises est composée de nombreux acteurs internationaux, particulièrement du côté des achats de fourniture. La maîtrise de l’anglais voire même d’une autre langue est incontournable).
Formation et études pour devenir Supply Chain Manager
Le Supply Chain Manager est un poste clé qui chapeaute la production de la valeur dans l’entreprise. Ses responsabilités impliquent un niveau de connaissances et de compétences exigeant, les supply chain managers sont donc généralement diplômés d’un titre Master de niveau bac + 5, et issus d’une école de commerce ou d’une école d’ingénieur.
- Les Masters Universitaires en faculté tels que celui de Paris Dauphine (Master Supply chain internationale) ou en IAE ( Institut d’administration des entreprises). Ils sont accessibles sur dossier aux étudiants issus d’une formation dans les domaines qui ont trait aux Sciences de Gestion, Sciences économiques, économie appliquée, MASS, MIAGE, Mathématiques et Statistiques. Ou encore aux étudiants déjà diplômés d’une école d’ingénieur ou d’une grande école de commerce.
- Les Mastères en grande école de commerce et/ ou de management, comme le Mastère Achats Supply Chain de Paris School of Business. Celui-ci est proposé en alternance afin de préparer au mieux les étudiants à leurs futures fonctions. Les bénéfices d’une expérience longue et suivie sur le terrain sont un plus indéniable à la fois pour la formation de l’étudiant et pour son employabilité.
- Les écoles d’ingénieur proposent parfois des Masters spécialisés ( Ms) Supply Chain liés à leur secteur d’enseignement, comme l’école des ponts Paris Tech.
- Les formations privées : celles-ci sont dispensées par des écoles et des instituts d’enseignement ou de certification, elles ne donnent pas forcément accès à un niveau Master 2 reconnu.
Salaire et opportunités de carrière
Le métier de supply chain manager, ou de supply chain analyst, offre de belles possibilités de rémunération. Le salaire moyen d’un supply chain manager est de 45 000 euros annuels, variant de 35 k € pour un junior à plus de 80k € pour un senior dotée d’une expérience de grande valeur. Ce montant peut dépasser les 100 k € selon le type d’entreprise et son secteur d’activité.
Les carrières des supply chain managers peuvent évoluer vers des postes de direction : directeur de la supply chain, directeur des opérations, directeur industriel, ou encore de plateforme ou de site d’exploitation.
