La filiale britannique d’EDF, baptisée EDF Energy, doit payer trois millions de livres (3,74 millions d’euros) à des associations de consommateurs pour des négligences dans la gestion des récriminations de ses clients. Une telle condamnation serait-elle possible en France ? Stephan Silvestre nous donne son avis dans un article d'Atlantico.
Stephan Silvestre est ingénieur en physique appliquée, Professeur à l'ESG Management School et spécialiste des risques énergétiques. Il est membre de la chaire des risques énergétiques de l’ESG-MS et anime le blog Risk Energy.Il est le co-auteur de Perspective énergétiques qui vient de paraître aux Editions Ellipses
Stephan Silvestre est ingénieur en physique appliquée, Professeur à l'ESG Management School et spécialiste des risques énergétiques. Il est membre de la chaire des risques énergétiques de l’ESG-MS et anime le blog Risk Energy.Il est le co-auteur de Perspective énergétiques qui vient de paraître aux Editions Ellipses
